L’expérience collaborateur vue par les acteurs RH

Dans quelle mesure les professionnels des RH se sont-ils approprié l’expérience collaborateur ? C’est la question que Parlons RH a tenté d’éclaircir en réalisant une enquête en ligne en octobre-novembre 2017, regroupant une participation de plus de 1000 professionnels RH.

L’expérience collaborateur est de plus en plus un levier stratégique pour les entreprises, dans le sens où cela devient un promoteur de la marque, un ambassadeur des produits et services.  Plus précisément, l’expression renvoie à la façon dont « chaque collaborateur vit et ressent l’ensemble de ses interactions avec l’entreprise au sein de laquelle il ou elle évolue ».

Le baromètre nous apporte donc des éléments de réponses relativement à la façon dont les professionnels des RH se sont appropriés l’idée, l’importance qu’ils lui accordent, le contenu qu’ils lui donnent ou encore la manière dont ils la mettent en pratique.

Téléchargez le détail du 1er baromètre national sur le sujet, édition 2018

Source : Parlons RH, 31 mai 2018