Boost & Biz - Fidéliser un client, ça se travaille ! - Eurasanté

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Boost & Biz – Fidéliser un client, ça se travaille !

3 novembre @ 11 h 00 min - 12 h 30 min

Partenariat : Ce webinaire est gratuit pour les adhérents de Place de la Communication. Pour toute question, contactez Marianne.

Fidéliser un client. Pourquoi est-ce si important ? Que ce soit dans le domaine du B2B ou du B2C, un client satisfait n’est pas nécessairement un client fidèle et ne revient pas mécaniquement. Devenu un « Consomm’acteur », le client exprime des exigences de plus en plus fortes. La fidélisation est un facteur crucial de la pérennité d’une entreprise et coûte moins cher que la prospection. Mardi 3 novembre à 11h, découvrez comment : 

  • Maintenir la fidélité et la confiance de vos clients en 2020
  • Optimiser le parcours et sublimer l'expérience client
  • Définir les KPI's pour mesurer la satisfaction client

Un temps d'échange sera proposé à la fin du webinaire.
 

UN WEBINAIRE ANIMÉ PAR

  Étienne DEMOUY - Directeur Général - JBL Com & CIe

 

INTERVENANTS

  Anne-Sophie LEFEBVRE - Responsable marketing/relation donneurs - Etablissement Français du sang Hauts de France-Normandie - « L'EFS a lancé un projet de transformation visant à inventer une nouvelle expérience donneur et à moderniser durablement l’image du don de sang. »

 

  Marc-Antoine CATHELAIN - Co-fondateur et Directeur Général - Connect'Age « Comment fidéliser ses premiers clients et maintenir une relation de confiance durant la crise sanitaire. »
 

Détails

Date :
3 novembre
Heure :
11 h 00 min - 12 h 30 min
Site Web :
http://clubstersante.com/agenda/boost-biz-fideliser-un-client-ca-se-travaille

Organisateurs

CLUBSTER NSL
EURASANTE

Lieu

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