Vincent BASTIDE

Vincent BASTIDE
Bastide le Confort Médical

Directeur Général délégué

Pouvez-vous nous présenter votre société et les  conditions de sa création ?

La société a été créée en 1977 à Nîmes par Guy BASTIDE alors pharmacien d’officine. Guy Bastide avait fait l’analyse de 3 phénomènes convergents : le vieillissement de la population, le baby boom qui provoquerait inévitablement un papy boom, et les préoccupations chaque jour plus importantes des pouvoirs publics pour une prise en charge de la population en hospitalisation à domicile.

Ainsi, la société Bastide a été l’une des premières à s’intéresser à l’hospitalisation à domicile et a fêté ses trente ans d’existence en avril dernier.

Aujourd’hui, Bastide le confort médical compte 750 salariés, principalement employés en CDI et devrait générer un chiffre d’affaires de l’ordre de 80 millions d’euros pour l’exercice 2006/2007 clôt au 30 juin.

En quoi consiste l’activité de Bastide ?

Bastide a pour vocation de permettre le maintien à domicile des personnes âgées, malades ou handicapées grâce à une assistance médico-technique à domicile.

Notre business model repose sur trois activités principales : l’assistance respiratoire, qui est l’activité historique du groupe ; le maintien à domicile, qui consiste essentiellement en la location de lits médicalisés, soulève malade,… ; et la nutrition perfusion dans le cadre par exemple de la nutrition entérale et parentérale, l’insulinothérapie et la perfusion à domicile.

Ces activités se sont développées petit à petit avec la croissance de la société. En effet, si l’assistance respiratoire est une activité historique, le maintien à domicile a été développé au début des années 1980. Et c’est dans les années 1990, que nous avons lancé une activité nutrition perfusion du fait de l’avènement des pompes électroniques.

La location de matériel contribue aujourd’hui pour 43% du chiffre d’affaires et la vente, en magasin ou en direct auprès des établissements, pour 57%.

Comment avez-vous financé votre développement ?

Notre développement s’est effectué sur base d’un autofinancement classique de nos activités, qui s’appuyaient en 1997 sur un réseau de 13 agences. C’est à la fin des années 1990, que la concurrence s’est intensifiée avec la présence d’acteurs imposants.
A la fin des années 1990 avec l’intensification de la concurrence et la présence d’acteurs plus importants, l’entrée en Bourse a été décidée afin de doter la société des fonds nécessaires à son développement. L’ouverture du capital fut donc effective en 1997, soit 20 ans exactement après la création de la société. Les fonds collectés ont permis d’accélérer le développement de l’entreprise. Ainsi, 30 agences ont été acquises ou créées sur le territoire national entre 1997 et 2000 portant le total à 45.
C’est en 2000, que nous avons réalisé la dernière opération de croissance externe pour nous concentrer sur la création d’agence. Depuis, 27 agences ont été créées dont l’agence de Lille, la 67ème, implantée sur le Parc Eurasanté.

Aujourd’hui Bastide est le 2ème acteur français sur le marché des soins et de l’assistance médico-technique à domicile et dispose du premier réseau d’agences en France.

Qui sont vos clients ?

Nous vendons nos produits et prestations via notre réseau d’agences intégrées ainsi qu’en direct auprès des collectivités. Aujourd’hui, Bastide possède un portefeuille de près de 400 000 clients.
Nous pouvons distinguer 3 types de clients : les particuliers tout d’abord qui représentent 80% de notre clientèle. Viennent ensuite les collectivités médicales ; nous équipons les cliniques, hôpitaux et maisons de retraite. Enfin, le troisième type de clientèle est composé des professions libérales, infirmières, médecins, kinésithérapeutes par exemple qui viennent s’équiper à notre magasin.

Quels types de produits proposez-vous dans vos magasins ?

Nous vendons des produits pour les professionnels de santé, essentiellement des consommables médicaux à usage unique tels que les compresses, des draps d’examen, des gants, des seringues. Mais nous vendons également des produits de confort et de bien-être. 65% des produits que nous vendons à travers nos magasins sont remboursés par l’Assurance maladie.

Comment se construit le développement de vos activités ?

Notre développement s’appuie sur un réseau d’agences intégrées qui se voit renforcé de manière régulière par la création de nouvelles agences et couvrant l’ensemble du territoire national.
Nous développons également depuis quelques années des produits en marque propre. Le développement de ces marques permet de conforter notre image en tant que professionnel du secteur. Elles sont également un réel gage de qualité pour nos clients.

Ainsi nous avons lancé une gamme de produits pour l’incontinence adulte en 1998 sous la marque Premia. Puis à partir de 2005 nous avons accéléré le développement de ces gammes avec Confortmed, une gamme d’oreillers anatomiques, puis TEC, produits de diagnostic, et Novaset, une gamme de produits à usage unique, en 2006. Plus récemment, en 2007, Domitec, fauteuils releveurs, et Meditec dans le domaine des aides techniques.

Ces produits en marque propre contribuent désormais pour 22% au chiffre d’affaires total de Bastide.

Quelles sont les perspectives de développement ?

Nous avons la chance d’évoluer dans un environnement très prometteur, sur un marché offrant de réelles perspectives avec notamment des facteurs démographiques très favorables. Le pic du papy boom est ainsi attendu dès 2010 et si nous comptions 12 millions de seniors en 2000, ils devraient être 24 millions en 2050. Il faut savoir que le marché de l’assistance à domicile est estimé à près de 3 milliards d’euros. Or, les 5 principaux acteurs, dont nous faisons partie, génèrent un chiffre d’affaires d’environ 500 millions d’euros. D’où un potentiel encore très important avec une bonne visibilité.

Le marché est aussi très atomisé et il y a donc un potentiel de concentration très fort. Il convient donc d’accroître sa part de marché pour tenir et occuper une place importante sur le marché.

Des activités à l’export ?

Nous n’avons pas encore envisagé un développement de nos activités à l’export, privilégiant plutôt d’atteindre une taille significative sur le territoire domestique qui nous offre comme nous l’avons vu de très belles perspectives d’avenir. Nous n’excluons cependant pas d’y investir à l’avenir.

Quels sont vos projets en cours ?

Nous développons un concept de franchise avec des pharmaciens établis dans des villes de moins de 100 000 habitants. Les premières agences de ce type devraient ouvrir dès la fin d’année 2007 pour un objectif d’une centaine d’agences franchisées d’ici à 5 ans.

Nous poursuivons notre développement dans le nord de la France avec l’ouverture programmée de l’agence de Douai avant la fin d’année puis Metz début 2008.

Propos recueillis en juin 2007.

www.bastideleconfortmedical.com