Valérie HARRACH et Jean-Louis DUSSART
Valérie HARRACH et Jean-Louis DUSSART
Groupe Ogip
Consultant formateur, directrice associée / Ingénieur conseil associé
Pouvez-vous nous présenter le groupe Ogip ?
Le groupe Ogip est un réseau de plus de trente experts consultants, formateurs, ingénieurs et informaticiens dans des domaines pluridisciplinaires.
Ogip Qualité et Ogip Organisation sont les principales composantes du Groupe. Deux filiales ont été créées plus récemment afin de répondre au mieux aux besoins de nos clients : Portail Pro, spécialisée dans la création de portails e-business B2B, et IODE axée sur le développement de solutions informatiques spécifiques, la gestion et la maintenance de parcs informatiques.
Vous avez emménagé récemment sur le parc Eurasanté, pourquoi cette implantation ?
Notre emménagement sur le parc Eurasanté est le fruit de notre volonté de nous développer plus fortement encore sur les marchés de la santé et de nous rapprocher ainsi de nos clients. De plus, dorénavant Ogip Qualité et Ogip Organisation cohabitent au sein d’un même bâtiment, ce qui n’était pas le cas auparavant. Cela nous permettra de travailler plus en relation avec les consultants de chaque structure et de dégager de véritables synergies.
Mme HARRACH, vous êtes directrice associée et consultante formatrice au sein d’Ogip Qualité, pouvez-vous nous présenter l’activité de votre société ?
Nos métiers sont le conseil, l’audit et la formation d’auditeurs, métier sur lequel nous avons été les premiers à développer une offre au début des années 1990 et qui a été reprise depuis par L’AFNOR pour former des milliers d’auditeurs.
Nous intervenons ainsi aujourd’hui dans les domaines de la qualité bien sûr, de la sécurité, de l’environnement et du développement durable.
Notre point d’entrée est l’Audit. Simplement, nous regardons là où l’entreprise, elle-même, ne regarde pas de prime abord. Nous intervenons ensuite sur le Conseil, pour accompagner l’entreprise dans le cadre d’une démarche globale.
Nous intervenons également dans le cadre de missions spécifiques. Il est possible de faire réaliser une économie de 20.000 euros annuels à un établissement de santé dans sa gestion des déchets grâce à une réflexion globale sur la politique de tri, prenant en compte la stratégie de l’établissement mais également l’implication du personnel et sa sensibilisation aux procédures.
Comment se compose votre clientèle ?
Notre clientèle est très diverse, elle est composée aussi bien de centres de recherche, de grands groupes mais aussi de PME/ PMI. Nous intervenons dans plusieurs secteurs économiques : l’industrie, la sous-traitance industrielle, le textile, la grande distribution. Nous travaillons également énormément avec les entreprises agroalimentaires, secteur pour lequel nous comptons un auditeur ISO 22 000.
Dans le domaine de la santé, nous travaillons avec divers centres hospitaliers, notamment dans la déclinaison d’une nouvelle politique de prestation hôtelière et la définition de nouveaux indicateurs qualité. Ou encore avec une société d’ambulances dans la mise en place de nouvelles pratiques de travail. Nous travaillons également avec divers fabricants de dispositifs médicaux dans la mise en place de référentiels qualité et notamment pour les entreprises soumises au marquage CE dans le cadre de l’ISO 13485.
Quelles sont vos solutions pour aider les entreprises à participer à la protection de l’environnement ?
Nous accompagnons les entreprises ou les collectivités dans leur stratégie de maîtrise et de réduction des gaz à effets de serre. Nous nous appuyons pour cela sur « le Bilan Carbone » mis au point par Jean-Marc JANCOVICI, expert climatique, avec l’ADEME . Nous pouvons ainsi quantifier chaque process de fabrication, chaque étape de production, depuis l’entrée des matières premières, auxquelles sont affectées un coefficient sur la génération des gaz à effets de serre qu’elles ont engendré, jusqu’à la prise en compte des flux logistiques vers le client. Les locaux, le chauffage, l’électricité et les déplacements des collaborateurs sont également pris en compte.
Mais là encore, il s’agit de bien situer les objectifs de l’entreprise et savoir pourquoi on le fait. Cela afin de cibler correctement les paramètres à étudier pour évaluer ensuite les leviers d’actions.
Et en termes de développement durable ?
La notion de développement durable doit faire l’objet d’une réflexion globale impliquant l’ensemble de la structure. Elle doit être traitée en cohérence avec la stratégie d’entreprise et de façon participative afin d’impliquer toutes les strates de l’entreprise. Pour cela, nous utilisons un outil particulièrement adapté aux problématiques des PME/ PMI pour les aider à appréhender cette réflexion et répercuter les actions dans une optique de développement durable.
Comment cela se traduit-il pour Ogip Qualité ?
Nous-mêmes, au sein d’Ogip, avons effectué notre propre Bilan Carbone. Aussi, nous avons mis en place des solutions, comme le télétravail lorsque cela est possible, la réduction du grammage de papier, l’impression recto-verso ou l’optimisation du chauffage. L’objectif étant globalement de réduire nos émissions de 10%.
Aussi, vous proposez pour 2008 de nouvelles solutions pour les entreprises ?
En effet, plus récemment nous avons développé une offre de formation à l’éco-conception ; analyse du cycle de vie du produit et de ses composantes, choix du label, optimisation des processus…. L’objectif est, par l’analyse du cycle de vie d’un produit ou d’un service, de réduire ses impacts environnementaux tout en préservant les qualités et performances intrinsèques.
Autre domaine que nous développons particulièrement, l’accompagnement sur des projets de nouveaux produits. Beaucoup de lancements de produits pâtissent de retards dans leur mise en œuvre à cause d’étapes critiques mal positionnées ou non prises en compte. Là encore nous apportons notre expertise pour accompagner les entreprises dans leur projet et les aider à cibler les bonnes problématiques de l’éco-conception.
Comment se positionne Ogip Qualité avec l’entrée en vigueur de la nouvelle réglementation européenne sur les substances chimiques, REACH ?
Ogip en collaboration avec IODE a mis au point un logiciel pour aider les entreprises à s’organiser et se structurer afin de se conformer aux exigences de la nouvelle réglementation européenne. Ce logiciel permet en outre d’établir l’inventaire de l’ensemble des risques chimiques et de rechercher les solutions les plus adaptées. L’élaboration de l’exposition au risque pour chaque poste peut ainsi être menée, mesures correctives associées.
Mais notre action ne s’arrête pas là. Nous pouvons accompagner et suppléer l’entreprise dans son inventaire pour recenser l’ensemble des produits concernés et conseiller sur le caractère de ces derniers : un enregistrement de la substance est-il nécessaire ? Doit-elle être préenregistrée ? Aujourd’hui, nous nous préparons à mener un projet de A à Z sur la problématique REACH depuis l’inventaire jusqu’à l’enregistrement complet de la substance.
M. DUSSART, vous êtes Ingénieur Conseil associé et Commercial d’Ogip Organisation, présentez-nous votre structure ?
Ogip Organisation est spécialisée dans l’organisation industrielle et la gestion des flux logistiques. Composante historique du Groupe Ogip, notre structure compte 12 personnes : 4 ingénieurs séniors et 8 ingénieurs juniors/ confirmés.
Nos principaux métiers sont le conseil et l’organisation des flux logistiques, ou supply chain management. Nous intervenons en effet à la fois sur la logistique amont, flux d’approvisionnement, production interne, et logistique aval avec les flux vers les clients.
Le management de projets est une autre de nos compétences fortes. Nous nous appuyons dans ce domaine sur des projets d’envergure menés à la fois en France, comme l’organisation du site Sevelnord à Hordain, mais aussi à l’international avec par exemple le management de l’organisation pour le démarrage du site de production Renault à Curitiba au Brésil.
Nous intervenons également sur l’optimisation des processus et des flux. Pour cela nous travaillons sur la simulation des flux avec un logiciel, Quest en l’occurrence, qui nous permet de simuler différentes situations afin d’optimiser l’allocation des ressources du circuit logistique interne.
Dernier domaine d’intervention, la maintenance, TPM, curative et préventive. Là encore de nombreux groupes nous font confiance comme le CHR de Lille, Péchiney, Eurotunnel, ou Disneyland Paris pour n’en citer que quelques uns.
Vos principaux clients et secteurs d’intervention ?
L’automobile bien sûr. Nous avons en effet développé de fortes compétences dans ce domaine grâce à nos partenariats historiques avec le groupe Renault et le site de Douai en l’occurrence. Aussi, nous travaillons également avec Faurecia, Valeo ou PSA.
Le domaine de la grande distribution également ; Leroy Merlin, Castorama, Auchan… le transport, ferroviaire avec Alstom et Bombardier, l’aéronautique avec Aérospatiale.
Le domaine de la santé constitue une part croissante de notre activité ; Centres hospitaliers de Valenciennes, Béthune, Lens, le CHRU de Lille avec par exemple des projets d’optimisation de la distribution des médicaments et de la stérilisation.
Les prochaines étapes de développement d’Ogip Organisation ?
Notre ambition est de créer un référentiel de l’évaluation logistique pour le monde hospitalier comme nous avons été les premiers à le faire pour l’automobile. L’objectif étant de créer une véritable fonction logistique hospitalière.
De plus, nous ouvrons actuellement une filiale en Roumanie où nous sommes présents suite à un premier contrat réalisé avec Renault et Dacia. Nous souhaitons aujourd’hui étendre nos compétences aux autres secteurs d’activités roumains comme nous avons su le faire sur le marché national.
Propos recueillis en avril 2008
